Retourneerbeleid

Tjeldrip's retourbeleid.

Bij Tjeldrip streven we ernaar om onze klanten een naadloze winkelervaring te bieden. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, lees dan zorgvuldig ons retourbeleid voor een soepel en probleemloos proces.

1. Retourneren en ruilen:
- Wij accepteren graag retourzendingen en ruilingen binnen 14 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum.
- Om in aanmerking te komen voor retourneren of ruilen, moet het artikel ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in dezelfde staat verkeren als ontvangen.

2. Hoe u een retourzending of ruiling kunt starten:

- Start een retourzending of ruiling door contact op te nemen met onze klantenservice via contact.tjeldrip@gmail.com binnen de periode van 14 dagen, vanaf de dag van levering.
- Vermeld uw bestelnummer, gegevens over het artikel dat u wilt retourneren of ruilen en de reden van retournering.

3. Geschiktheid:
- Retourneren en ruilen zijn alleen van toepassing op artikelen die rechtstreeks bij Tjeldrip zijn gekocht.
- Artikelen gemarkeerd als definitieve verkoop komen niet in aanmerking voor retourneren of ruilen.
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

4. Terugbetalingen:
- Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mailmelding waarin de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling wordt bevestigd.
- Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 7 dagen verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode.                                                                                             - Indien afgekeurd, wordt de bestelling opnieuw aan de klant verzonden wanneer de klant de verzendkosten heeft betaald. 

5. Ruilen:
- Als u een artikel wilt ruilen, geef dan bij contact met de klantenservice de gewenste vervanging aan.
- Ruilen is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product.

6. Verzendkosten:
- De verzendkosten voor retourneren of ruilen zijn de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant.

7. Beschadigde artikelen:
- Als u een beschadigd product ontvangt, exclusief de doos, neem dan onmiddellijk contact met ons op met foto's van het product en de verpakking.
- Wij zorgen voor vervanging of zorgen voor een volledige terugbetaling, inclusief verzendkosten.

8. Verloren pakketten:
- Tjeldrip is niet aansprakelijk voor verloren of gestolen pakketten. Zorg voor de juistheid van uw verzendadres.

9. Contactgegevens:
- Voor vragen of opmerkingen over retourzendingen kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via contact.tjeldrip@gmail.com .

Wij waarderen uw vertrouwen in Tjeldrip en doen er alles aan om uw tevredenheid bij elke aankoop te garanderen. Bedankt dat je deel uitmaakt van de Tjeldrip-reis!